Kórházba kerülni legtöbbször ijesztő: szorongás, aggodalom és kiszolgáltatottság jut osztályrészül – mindez hatványozottan jelenhet meg, ha a gyermekünkről van szó. A szülő krízist él át, módosult tudatállapota még a gondolkodást is nehezíti, figyelme beszűkül. Gyermeke miatt azonban tartania kell magát, az ő érdekében hatékonyan kell megküzdenie a rájuk váró nehézségekkel.

A kórházban dolgozó pszichológusnak feladata, hogy átsegítse a családot ezen a krízisen. Teheti mindezt az egészségértés feltételeinek megteremtésével, a helyzethez illő érzelmi támasz nyújtásával, illetve a gyermek felkészítésével. Különleges dolog a gyermekellátásban dolgozni: első helyen a gyermek és gyógyulása áll, mégis szerencsés hozzáállás, ha a szülő támogatását helyezzük fókuszba, hiszen ha a szülő hatékonyan képes megküzdeni a helyzettel, akkor a gyermek számára is könnyebb a gyógyulás.